Wir freuen uns über Ihre Nachricht und möchten Ihnen gerne weiterhelfen . Bei Fragen, Anregungen oder Anliegen erreichen Sie uns unter miavivien0110@gmail.com.

Sollten Sie mit Ihrem Schmuck nicht 100% zufrieden sein, können Sie uns gerne innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an miavivien0110@gmail.com und wir führen Sie durch den Prozess. Bitte beachten Sie, dass nicht autorisierte Rücksendungen nicht akzeptiert werden. Bitte senden Sie uns eine Rücksendeanforderung .

RÜCKGABE-/UMTAUSCHBEDINGUNGEN

1. Die Nachverkaufsgarantie beträgt 15 Tage nach Erhalt des Pakets (gemäß den Logistikinformationen).

2. Zurückgesendete Artikel müssen ungeöffnet oder in gutem Zustand sowie in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

3. Wenn Sie eine volle Rückerstattung wünschen, senden Sie das Geschenk bitte zusammen mit dem Geschenk zurück. Andernfalls ziehen wir den Preis des Geschenks von Ihrer Rückerstattung ab.

4. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die von Ihnen direkt zurückgeschickt werden, ohne vorher Rücksprache mit uns zu halten.

5. Sie sind für die Versandkosten (die Rücksendekosten und die Kosten für den erneuten Versand) bei Rücksendungen und Umtausch verantwortlich, es sei denn, Sie haben einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten.

6. Bitte nutzen Sie für Rücksendungen einen lokalen Postkurierdienst und nicht DHL oder einen anderen Kurierdienst, bei dem möglicherweise Zollgebühren anfallen.

7. Rücksendeadresse: Die Adresse lautet Zimmer 302, Nr. 65, Dritter Bezirk, Alte Straße, Longteng-Gemeinde, Shiyan-Straße, Bezirk Baoan, Shenzhen, Guangdong, China, 518000.

8. Miavivien- Geschenkkarten, Sonderangebote und auf Bestellung gefertigte Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

RÜCKGABE-/RÜCKERSTATTUNGSPROZESS

1. Bitte kontaktieren Sie miavivien0110@gmail.com Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. (Bitte teilen Sie uns in der E-Mail die Details Ihrer Bestellung mit: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund. Wir prüfen zunächst, ob das erhaltene Produkt die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch erfüllt.)

2. Rückgabe/Umtausch defekter oder beschädigter Artikel: Bitte fügen Sie ein Foto bei, auf dem die defekten Artikel deutlich zu sehen sind, und beschreiben Sie das Problem. Sollten Sie kein Foto senden können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

3. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben können und ihn zurücksenden müssen, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse mit. Bitte senden Sie das Paket ungeöffnet zurück und teilen Sie uns per E-Mail an miavivien0110@gmail.com eine Sendungsverfolgungsnummer mit. Wir müssen den Käufer darauf hinweisen, dass alle zusätzlichen Transportkosten, die durch die Rücksendung oder den Umtausch der Ware entstehen, vom Käufer zu tragen sind.

4. Bitte senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück. Artikel, die nach 7 Tagen zurückgesandt werden, können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

5. Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, dauert es einige Tage (in seltenen Fällen bis zu 14 Tage), bis wir Ihre Anfrage bearbeiten. Während dieser Zeit überprüft und verbucht unser Lagerpersonal alle Ihre Sendungen. Sobald wir eine Bestätigung von unserem Lager erhalten, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um den Eingang Ihrer Rücksendung zu bestätigen und den Vorgang abzuschließen. Die Rückerstattung auf Ihr Konto erfolgt gemäß den Rückgabebedingungen.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden weltweit und sind bestrebt, Ihnen Service auf höchstem Niveau zu bieten.

Der Zeitrahmen einer Auftragslieferung ist in zwei Teile unterteilt:

• Bearbeitungszeit + Versandzeit

Für Lagerware Wir versenden innerhalb von 48 Stunden nach Werktag!

Für auf Bestellung gefertigt Artikel benötigen wir ca. 10 Werktage Anfertigungszeit!

VERSANDKOSTEN:

Standardversand: Kosten 4,99 USD, KOSTENLOSER Versand bei Bestellungen über 49,99 USD. Lieferzeit 20–30 Werktage.

VIP-Versand: Kosten 9,99 USD, Lieferzeit 10–20 Werktage.

Transport: EUB, 4PX, DHL, EMS, FEDEX

Hinweis : Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Kurierdienste. Miavivien kann daher nicht für Verzögerungen nach dem Versand haftbar gemacht werden. Verzögerungen können gelegentlich aufgrund unkontrollierbarer Faktoren auftreten. Seien Sie jedoch versichert, dass Miavivien sein Bestes tut, um eventuell auftretende Unannehmlichkeiten zu begrenzen.